Anleitungen und Tipps

Auf Ihrem PC wird eine Warnmeldung angezeigt, oder Sie haben irgendwo gelesen, dass Windows 10 „nicht mehr existiert“. Nichts hat sich von einem Tag auf den anderen abgeschaltet, aber etwas hat sich durchaus verändert. Dieser Artikel erläutert, was das Supportende konkret bedeutet, welche Termine Microsoft veröffentlicht hat und welche drei Optionen Ihnen tatsächlich offenstehen.

Was das „Supportende“ konkret ändert

Das Wichtigste zuerst: Ein Betriebssystem, dessen Support endet, wird nicht deaktiviert. Ihr Computer startet, Ihre Programme öffnen sich, und Ihre Dateien sind intakt. Es gibt keinen Countdown, der den Computer sperrt.

Was endet, ist die Wartung. Microsoft veröffentlicht für Windows 10 keine:

• monatliche Sicherheitsupdates;
• Zuverlässigkeits- und Qualitätsupdates;
• neue Funktionen;
• den technischen Support für das System.

Die Unterscheidung ist wichtig. Ein nicht behobener Anzeigefehler ist ärgerlich. Eine nicht behobene Sicherheitslücke ist etwas anderes: Nach dem Supportende entdeckte Schwachstellen werden öffentlich dokumentiert und bleiben auf nicht abgedeckten Geräten dauerhaft offen. Das Risiko steigt nicht auf einmal, sondern Monat für Monat, während neue Schwachstellen veröffentlicht werden, ohne jemals behoben zu werden.

Hinzu kommt ein Dominoeffekt. Drittanbieter (Browser, Antivirenprogramme, branchenspezifische Software und Gerätehersteller) richten ihren eigenen Zeitplan tendenziell nach dem des Betriebssystemanbieters aus, aber jeder entscheidet selbst, und niemand ist dazu verpflichtet. Daher stellen nicht alle gleichzeitig den Support ein, und die Kompatibilität verschlechtert sich schrittweise statt schlagartig. Informieren Sie sich über die Ankündigungen für Ihre kritische Software, statt etwas anzunehmen.

Der offizielle Zeitplan

Dies sind die von Microsoft veröffentlichten Termine. Sie können angepasst werden (der Termin für das ESU-Programm für Privatkunden wurde bereits einmal verschoben). Prüfen Sie daher immer den von Microsoft veröffentlichten Lebenszyklus, bevor Sie darauf eine geschäftliche Entscheidung stützen.

Ein Wort zu dieser letzten Zeile, die oft missverstanden wird: Microsoft sichert die Anwendungen von Microsoft 365 unter Windows 10 noch einige Jahre lang, aber das darunterliegende Betriebssystem wird nicht mehr gewartet. Eine aktuelle Bürosoftware auf einem nicht aktuellen System schützt Sie nicht.

Prüfen, ob Ihr PC auf Windows 11 aktualisiert werden kann

Bevor Sie eine Entscheidung treffen, müssen Sie wissen, in welche Kategorie Ihr Rechner fällt. Drei Überprüfungen reichen aus und dauern fünf Minuten.

1. Die App PC-Integritätsprüfung

Dies ist das offizielle Tool von Microsoft (PC Health Check). Es liefert Ihnen ein klares Ergebnis und zeigt im Fall einer Ablehnung an, welches Kriterium nicht erfüllt ist. Das ist der zuverlässigste Ausgangspunkt.

2. Windows Update

Öffnen Sie Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update. Wenn Ihr PC geeignet ist, wird das Upgrade auf Windows 11 dort normalerweise direkt angeboten.

3. Die Systemtools

So überprüfen Sie selbst, ohne etwas zu installieren:

• Windows + R, dann winver: Zeigt Ihre Windows-10-Version an. Merken Sie sich diese Nummer, sie ist später wichtig.
• Windows + R, dann msinfo32: In der Zeile „BIOS-Modus“ muss UEFI stehen und „Status des sicheren Starts“ muss aktiviert sein.
• Windows + R, dann tpm.msc: Zeigt an, ob ein TPM-Modul vorhanden ist, und nennt dessen Version.

Die Voraussetzungen für TPM und Prozessor

Microsoft veröffentlicht folgende Mindestkonfiguration für Windows 11:

Zwei Kriterien führen dazu, dass fast alle abgelehnten Rechner durchfallen.

TPM 2.0. Das ist die häufigste böse Überraschung und oft ein Fehlalarm. Viele Mainboards verfügen darüber, liefern es aber im BIOS deaktiviert aus. Suchen Sie in den Einstellungen nach einer Option namens fTPM (AMD-Plattformen), PTT oder Intel Platform Trust Technology (Intel-Plattformen) oder einfach nach „TPM Device“: Die Bezeichnung variiert je nach Mainboardhersteller. Manchmal reicht die Aktivierung aus, um einen Rechner freizuschalten, der bereits abgeschrieben schien. Nutzen Sie die Gelegenheit, um zu überprüfen, ob der sichere Start aktiviert ist.

Der Prozessor. Das ist das ausschlaggebendste Kriterium, da es sich nicht durch eine Einstellung umgehen lässt. Microsoft führt eine ausdrückliche Liste unterstützter Prozessoren. In der Praxis sind zu alte Generationen davon ausgeschlossen, auch wenn sie im Alltag noch vollkommen brauchbar sind. Sehen Sie für Ihr genaues Modell in der offiziellen Liste nach, statt sich auf eine allgemeine Regel zu verlassen; innerhalb derselben Prozessorfamilie gibt es Ausnahmen.

Es kursieren Umgehungsmethoden, mit denen sich Windows 11 auf nicht unterstützter Hardware installieren lässt. Microsoft weist darauf hin, dass solche Installationen möglicherweise keine Updates erhalten und nicht vom Support abgedeckt sind. Für einen ernsthaft genutzten Arbeitsplatz ist das keine vernünftige Option.

Auf Windows 11 migrieren

Wenn Ihr PC die Voraussetzungen erfüllt, ist dies der einfachste Weg, und das Upgrade von einem aktivierten Windows 10 ist bei Microsoft kostenlos. Voraussetzung: Ihr Gerät muss auf dem neuesten Stand von Windows 10 Version 22H2, der letzten veröffentlichten Version, sein. Wenn Sie noch eine ältere Version verwenden, führen Sie zunächst ein Update über Windows Update durch.

In dieser Reihenfolge:

• Sichern Sie zuerst alles. Ein Upgrade verläuft in der überwältigenden Mehrheit der Fälle problemlos. „Die überwältigende Mehrheit“ bedeutet nicht „immer“. Kopieren Sie Ihre Dokumente auf eine externe Festplatte oder in die Cloud.
• Überprüfen Sie Ihre geschäftlich genutzte Software. Alte Peripheriegeräte (Scanner, professionelle Drucker, Industrieausrüstung) sind die häufigste Ursache für Blockierungen. Prüfen Sie vorher, ob Windows-11-Treiber verfügbar sind, nicht erst danach.
• Starten Sie das Upgrade über Windows Update oder mit dem Windows-11-Installationsassistenten, den Sie von der Microsoft-Website herunterladen.
• Planen Sie ausreichend Zeit ein. Erfahrungsgemäß dauert es pro Gerät in der Regel etwa eine Stunde, bei älterer Hardware oder einer langsamen Verbindung auch länger.

Muss man eine Windows-11-Lizenz kaufen?

Klären wir die am häufigsten gestellte Frage: Wenn Ihr Windows 10 ordnungsgemäß aktiviert ist und Ihr PC die Voraussetzungen erfüllt, bleibt die Aktivierung beim Upgrade erhalten. Sie müssen nichts kaufen.

Zweites Vorurteil, das es auszuräumen gilt: Ein Festplattenwechsel macht Ihre Aktivierung nicht ungültig. Eine saubere Neuinstallation auf einer neuen SSD im selben Gerät wird automatisch wieder aktiviert. Wenn Sie zur Eingabe des Produktschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie „Ich habe keinen Product Key“ und anschließend bei Bedarf die Option zur Reaktivierung „Ich installiere Windows auf diesem Gerät neu“. Auch hier ist kein Kauf erforderlich.

In anderen Situationen wird eine Lizenz tatsächlich erforderlich:

• Ihr aktuelles Windows 10 ist nicht aktiviert;
• Sie tauschen das Mainboard aus oder bauen einen vollständig neuen Rechner;
• Sie verwenden die Home-Edition und benötigen die Professional-Funktionen: BitLocker, Remotedesktop-Host, Hyper-V, Domänenbeitritt und Gruppenrichtlinien;
• Sie statten mehrere Geräte aus, die zuvor nicht über eine individuelle Lizenz verfügten.

In diesen Fällen deckt eine Windows 11 Professional-Lizenz für 3 PCs für 29,99 € drei Geräte ab, also weniger als 10 € pro Gerät. Der Schlüssel kommt innerhalb weniger Minuten per E-Mail, und die Rechnung weist die Mehrwertsteuer aus. Alle Editionen finden Sie in der Windows-11-Kollektion.

Bei Windows 10 bleiben und die Risiken

In bestimmten Situationen ist es vertretbar, bei Windows 10 zu bleiben. Man sollte diese Entscheidung jedoch bewusst treffen.

Das Programm ESU (Extended Security Updates) verlängert die Bereitstellung kritischer und wichtiger Sicherheitsupdates über das Supportende hinaus. Es gibt zwei unterschiedliche Varianten, und eine Verwechslung kann teuer werden.

Das ESU für Privatanwender. Die Anmeldung erfolgt über Windows Update mit einem Microsoft-Konto mit Administratorrechten; der Schutz gilt bis zum 12. Oktober 2027. Wissenswertes:

• Auf dem Gerät muss Windows 10 Version 22H2 (Home, Professional, Pro Education oder Workstations) installiert und es müssen alle Updates eingespielt sein.
• Nach der Anmeldung deckt dasselbe Microsoft-Konto bis zu 10 Geräte ab.
• Es gibt mehrere Anmeldemöglichkeiten, darunter eine kostenlose Option. Diese wurden weiterentwickelt und unterscheiden sich je nach Region. Prüfen Sie auf der Microsoft-Seite zu ESU für Privatanwender, welche Optionen in Frankreich gelten.
• Ausgeschlossen sind Geräte, die einer Active-Directory-Domäne beigetreten sind, von einer MDM-Lösung verwaltet werden oder sich im Kioskmodus befinden. Genau das wird für kleine Organisationen zur Falle: Ein „verwalteter“ Desktop-PC kann dieses Angebot nicht nutzen.

Das kommerzielle ESU. Es wird jährlich über die Microsoft-Programme für Volumenlizenzen gebucht. Der Preis pro Gerät verdoppelt sich jedes aufeinanderfolgende Jahr, maximal drei Jahre lang. Das ist bewusst abschreckend gestaltet: Das Programm dient als Übergangslösung, nicht als dauerhafte Lösung.

In beiden Fällen stellt ESU ausschließlich Sicherheitsupdates bereit. Keine neuen Funktionen, keine Zuverlässigkeitsupdates und kein allgemeiner technischer Support.

Ohne ESU bleibt ein Windows-10-Gerät nur in einem einzigen Szenario vertretbar: ein isoliertes, vom Netzwerk getrenntes oder strikt abgeschottetes Gerät, das ausschließlich für eine ältere Software eingesetzt wird, die nirgendwo sonst läuft. Eine Werkzeugmaschine, ein Messplatz oder ein Offline-Kassengerät. Sobald ein Gerät das Web aufruft oder E-Mails empfängt, fällt die Abwägung eindeutig zugunsten der anderen Option aus.

Es gibt noch einen engen, aber realen Anwendungsfall: ein für Windows 11 nicht geeignetes Gerät, das durch ESU abgedeckt ist und vor der Umstellung sauber neu installiert werden muss. Eine Windows 10 Professional-Lizenz für 3 PCs erfüllt genau diesen Bedarf. Beschränken Sie sie auf dieses Szenario: Wenn Ihr Gerät auf Windows 11 aktualisiert werden kann, ist das Upgrade kostenlos und sollte Ihre bevorzugte Lösung sein.

Der Fall von Gerätepools mit mehreren Geräten

Bei fünf, zehn oder dreißig Geräten ist die Frage nicht mehr technischer, sondern organisatorischer Natur. Die funktionierende Methode besteht aus drei Schritten.

Erfassen Sie den Bestand. Eine Tabelle, eine Zeile pro Gerät: Modell, Prozessor, RAM, TPM, Ergebnis der Windows-11-Eignungsprüfung, geschäftskritische Software. Ohne diese Bestandsaufnahme werden Sie die Probleme einzeln, ungeordnet und zum ungünstigsten Zeitpunkt entdecken.

Teilen Sie die Geräte in drei Gruppen ein. Geräte, die für die Migration geeignet sind (bearbeiten Sie diese zuerst, denn das Upgrade ist kostenlos). Geräte, die nicht geeignet, aber noch leistungsfähig sind und für die ESU infrage kommen, um das Budget über einen längeren Zeitraum zu verteilen. Prüfen Sie zunächst, welche ESU für sie gilt: Sobald ein Gerät einer Domäne beigetreten ist, per MDM verwaltet wird oder im Kioskmodus läuft, ist das Angebot für Privatanwender ausgeschlossen und es gilt die kostenpflichtige kommerzielle ESU. Schließlich die Geräte, die ohnehin ersetzt werden müssen: Bündeln Sie den Austausch, statt ESU für ein Gerät zu bezahlen, das Sie in sechs Monaten entsorgen werden.

Vergessen Sie nicht, was drumherum läuft. Das Supportende von Windows 10 ist oft der Anlass, festzustellen, dass eine weitere Komponente der IT-Landschaft dasselbe Schicksal teilt. Überprüfen Sie bei den Servern die eingesetzte Version und deren eigenes Supportende. Achten Sie darauf, die beiden Ebenen nicht zu verwechseln: Windows Server 2022 verlässt am 13. Oktober 2026 den Mainstream-Support, erhält im erweiterten Support jedoch weiterhin Sicherheitsupdates bis zum 14. Oktober 2031. Anders gesagt: Es gibt keine neuen Funktionen, aber einen Sicherheitszeitraum, der über den vieler Clientgeräte hinausreicht.

Im Bürobereich ist die Überlegung dieselbe: Office 2016 und Office 2019 haben gleichzeitig mit Windows 10 das Supportende erreicht, und Office 2021 wird am 13. Oktober 2026 eingestellt – zum Zeitpunkt, an dem wir dies schreiben, also in wenigen Wochen. Wenn Sie ohnehin migrieren, können Sie ebenso gut auf eine Version mit einem weiter entfernten Supportzeitraum umsteigen: Office 2024 Professional Plus für 3 PCs. Und wenn Sie Betriebssystem und Bürosoftware auf einmal aktualisieren müssen, erspart Ihnen das Paket Windows 11 Pro + Office 2024 Pro Plus für 3 Geräte zwei separate Bestellungen.

Was wann entschieden werden muss

Fassen wir zusammen, ausgehend von Ihrer tatsächlichen Situation.

Ihr PC ist für Windows 11 geeignet. Migrieren Sie ohne zu warten. Das Upgrade ist von einem aktivierten Windows 10 aus kostenlos, und jeder Monat des Wartens ist ein Monat ohne Sicherheitsupdates. Erstellen Sie vorher eine Sicherung.

Ihr PC wird wegen des TPM abgelehnt. Sehen Sie zuerst im BIOS nach. Eine deaktivierte Option zu aktivieren dauert fünf Minuten; der Austausch von Hardware kostet oft mehrere hundert Euro. Prüfen Sie dies, bevor Sie eine Schlussfolgerung ziehen.

Ihr PC wird wegen des Prozessors abgelehnt. Es gibt keine saubere Softwarelösung. Sie haben zwei Möglichkeiten: das ESU-Programm, um die Zeit bis zum angekündigten Ablaufdatum zu überbrücken, oder den Austausch des Geräts. Entscheiden Sie anhand des Alters des Geräts und dessen tatsächlicher Nutzung.

Sie verwalten mehrere Geräte. Erfassen Sie zunächst den Bestand, migrieren Sie anschließend die geeigneten Geräte und nutzen Sie ESU für die übrigen als budgetären Puffer, nicht als Ziel. Prüfen Sie nebenbei, welches der beiden ESU-Programme für die jeweilige Maschine gilt.

Die einzige falsche Entscheidung ist, keine Entscheidung zu treffen. Ein Gerät, das ohne ESU und ohne Entscheidung unter Windows 10 bleibt, befindet sich nicht in einer stabilen Situation: Die Situation verschlechtert sich lediglich langsam, bis das Problem eines Tages nicht mehr theoretisch ist. Nehmen Sie sich dreißig Minuten Zeit, um den Zustand Ihrer Geräte zu erfassen, und entscheiden Sie dann für jedes Gerät einzeln.

Bei 123 Licence können Sie sich vor dem Kauf an den Support wenden, wenn Sie zwischen zwei Editionen für Ihre Situation schwanken.